Online bestellen geeft melkveehouder Peter Huiberts meer grip en gemak

Voor Peter is online bestellen inmiddels de standaard geworden. “De bestelsite is heel overzichtelijk. De silo’s en producten staan er duidelijk in en je ziet meteen wat je eerder hebt besteld.” Juist de vrijheid om op elk moment te kunnen bestellen, maakt voor hem het verschil. “Als ik nu overdag zie dat een silo bijna leeg is, dan pak ik mijn telefoon erbij en regel ik de bestelling meteen. Zo vergeet ik het niet meer.” Het platform is volledig ingericht op gebruiksgemak en werkt net zo goed op mobiel als op computer. Veehouders kunnen daardoor bestellen op het moment dat het hen uitkomt, zonder afhankelijk te zijn van kantooruren. De bestelling wordt vervolgens direct doorgestuurd naar de planning van De Heus zodat zij de leveringen efficiënt kunnen voorbereiden.

Naast gemak biedt het online bestelplatform vooral meer inzicht. Bestelgeschiedenis, voeroverzichten en facturen zijn direct beschikbaar op één centrale plek. Het platform fungeert daarmee als een compleet klantportaal, waarin alle belangrijke informatie overzichtelijk samenkomt. Peter merkt dat dit hem helpt om sneller beslissingen te nemen: “Soms twijfelde ik welk voer ik had besteld, bijvoorbeeld Royaal of Patent. Nu zie je dat direct terug en hoef je er niet meer aan te denken. Ook zakgoed kun je heel gemakkelijk online bestellen.”

Ook voor De Heus brengt online bestellen voordelen met zich mee. Volgens rundveespecialist Gerard Polinder zorgt het voor meer structuur in de communicatie: “De bestelling wordt vastgelegd en per mail bevestigd. Daardoor weet de veehouder precies wat er is besteld.” Voorheen gaven veel veehouders hun bestelling door aan Gerard, die deze vervolgens invoerde. Nu plaatsen klanten hun bestelling zelf in het bestelplatform. “Hierdoor hoef ik niet meer bang te zijn dat ik iets vergeet, verkeerd doorgeef of dat een bestelling fout wordt ingevoerd,” zegt Gerard. Dat steeds meer klanten online bestellen en er de voordelen van inzien, merkt Gerard dagelijks. In een halfjaar tijd groeide het aandeel online bestellingen van zijn klanten van 10 naar 70 procent.

Het bestelplatform blijft in ontwikkeling door de feedback van onze klanten. Door te luisteren naar gebruikers en continu te blijven ontwikkelen, ontstaan oplossingen die écht het verschil maken op het erf. Dat is de kracht van samenwerking én innovatie. Online bestellen is daarmee veel meer geworden dan alleen een bestelling plaatsen. Het is een slimme en betrouwbare manier van werken die tijd bespaart, fouten helpt voorkomen en veehouders meer inzicht geeft in hun bedrijf; precies wat een veehouder nodig heeft!